Los siguientes términos y condiciones rigen todo el uso de los Servicios de SalesQL. El sitio web SalesQL y todo el contenido, servicios y productos disponibles en, o a través del sitio web, incluyendo, pero no limitado a, el servicio de gestión de usuarios SalesQL ("SalesQL"), (en conjunto, los Servicios). Los Servicios ofrecidos están sujetos a su aceptación sin modificación de todos los términos y condiciones contenidos en este documento y todas las demás normas de funcionamiento, políticas y procedimientos que pueden ser publicados de vez en cuando en este Sitio por SalesQL (colectivamente, el "Acuerdo").
Por favor, lea este Acuerdo cuidadosamente antes de acceder o utilizar los Servicios. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio web, usted acepta quedar obligado por los términos y condiciones de este acuerdo. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder ni utilizar los Servicios. Si estos términos y condiciones se consideran una oferta por SalesQL, la aceptación está expresamente limitada a estos términos. Los Servicios están disponibles sólo para individuos que tengan al menos 18 años de edad.
Si creas una cuenta en los Servicios, eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta, y eres totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo la cuenta y cualquier otra acción tomada en relación con la cuenta. Debes notificar inmediatamente a SalesQL cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de la seguridad. SalesQL no será responsable de ningún acto u omisión por tu parte, incluyendo cualquier daño de cualquier tipo incurrido como resultado de tales actos u omisiones.
Debes ser un humano. Las cuentas registradas y/u operadas por "bots" y/u otros sistemas automatizados no están permitidas.
Debes proporcionar tu nombre completo legal, una dirección de correo electrónico válida (preferiblemente de tu empresa) y cualquier otra información solicitada para completar el proceso de registro y validación. Al utilizar los Servicios, no debe infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor o de marcas comerciales).
No debe crear más de una cuenta.
Cualquier uso de la aplicación web, de la extensión de Chrome y/o del acceso a la API se rige por las presentes condiciones de servicio más las siguientes condiciones específicas:
Entiendes y aceptas expresamente que SalesQL no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo pero no limitado a: daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si SalesQL ha sido advertido de la posibilidad de tales daños), resultantes de tu uso del servicio o de los productos de terceros que acceden a los datos.
El abuso o las solicitudes excesivamente frecuentes a SalesQL pueden dar lugar a la suspensión temporal o permanente del acceso de su cuenta. SalesQL, a su sola discreción, determinará el abuso o el uso excesivo. SalesQL, a su sola discreción, puede hacer un intento por correo electrónico para advertir al propietario de la cuenta antes o después de la suspensión.
SalesQL se reserva el derecho de modificar o interrumpir en cualquier momento, temporal o permanentemente, su acceso con o sin previo aviso.
No consentimos todos los comportamientos realizados por nuestros usuarios y/o clientes. En este sentido es importante que el usuario sea consciente de que determinados comportamientos pueden causar daños a un tercero y/o directamente a SalesQL. Por lo que se compromete a NO realizar dichas conductas dentro de la plataforma. En este sentido, queda prohibido:
Revender los servicios de SalesQL sin la correspondiente autorización, así como realizar cualquier uso comercial de la información extraída de nuestra plataforma. Utilizar la plataforma con fines relacionados con la pornografía infantil, el abuso de menores, y el maltrato que afecte a los niños, a sus familias y/o a un tercero. Transmitir cualquier material (por correo electrónico, comentarios, espacio web o de cualquier otra manera) que amenace, y anime a realizar daños corporales o destrucción de bienes o personas. Transmitir cualquier contenido considerado adulto o pornográfico, como escenas de sexo explícito, desnudos completos, etc. Transmitir cualquier material que acose a otro usuario y/o a un tercero. Transmitir la inserción de mensajes o anuncios publicitarios sin cumplir con los requisitos legales, y/o que sean considerados como spam y/o llevar a cabo conductas de spamming (envío de correo basura o mensajes no solicitados). Suplantar la identidad de otros, como llevar a cabo el uso ilegal de información de débito y/o crédito. En este sentido, utilizar los servicios de la plataforma para acceder o intentar acceder a las cuentas de otros usuarios, penetrar, o intentar penetrar las medidas de seguridad de SalesQL, su software o el hardware de otra entidad, así como los sistemas de comunicaciones electrónicas o de telecomunicaciones. Utilizar un lenguaje, contenido y gráficos irrespetuosos que afecten a los derechos de nuestros otros clientes y/o usuarios y/o de un tercero. Utilizar material que infrinja y/o afecte a los derechos de propiedad intelectual o industrial de nuestros otros clientes y/o usuarios y/o de un tercero, (marcas, nombres comerciales, lemas, imágenes o contenidos, entre otros...). En este sentido, no puedes publicar ningún material, perteneciente a un tercero que esté registrado como su propiedad intelectual y/o industrial, sin la legítima autorización del propietario o tras asegurarte de que al utilizarlo tienes la correspondiente licencia para hacerlo. Recoger, o intentar recoger, información personal de un tercero sin cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. Llevar a cabo actividades que afecten a la capacidad de otras personas o sistemas, esto incluye ataques de "denegación de servicios" (DOS) contra otro host de red o usuario individual. Llevar a cabo actividades engañosas que provoquen que la persona afectada por ellas actúe sobre o desde ellas, provocando finalmente un perjuicio. Realizar un uso excesivo o abusivo de los recursos compartidos en nuestra red por parte de un determinado usuario y/o cliente, generando en consecuencia un impacto negativo en el resto de nuestros usuarios y/o clientes. Llevar a cabo cualquier otra acción con fines ilícitos, y/o que sea perjudicial o vulnere los derechos de terceros y/o de SalesQL, (incluyendo el derecho al honor, a la dignidad, a la integridad de la persona y/o a la reputación), y/o que constituya como un delito o como una infracción penal. Aprovechar esta plataforma para propagar discursos de odio y/o prejuicios contra las minorías, justificando los delitos y/o violaciones de los derechos humanos.Extraer información, y descompilar o procesar la información obtenida de nuestros informes para revenderla u obtener un beneficio de ella. Se hace constar expresamente que el uso de los estudios de mercado o de los informes obtenidos a través de nuestros servicios, es para analizar la viabilidad de un negocio y/o proyecto, así como para valorar el interés de invertir en el mismo, no pudiendo realizar acciones contrarias a lo aquí establecido. En particular, queda prohibida cualquier acción de desguace, araña o similar, aunque usted sea un usuario registrado. Tampoco está permitido utilizar el contenido de nuestras informaciones o boletines para revender, ceder a terceros o utilizar con cualquier fin comercial, sin nuestro consentimiento.
Servicios opcionales de pago, tales como capacidad extra, están disponibles en los Servicios (referidos como una "Actualización"). Cuando seleccionas una Mejora, aceptas pagar a SalesQL las cuotas de suscripción mensuales o semestrales especificadas para ese servicio (las condiciones de pago adicionales se describen a continuación). Los pagos serán cargados sobre una base de prepago el día que te registres para una Actualización y cubrirá el uso de ese servicio durante el período de suscripción mensual o semestral especificado
Ofrecemos una garantía de devolución del dinero para todas las compras realizadas en nuestro sitio web, sujeta a condiciones específicas relacionadas con la prueba y evaluación de software. Tenga en cuenta lo siguiente:
Limitación del reembolso: Los reembolsos no están disponibles si ha consumido por completo sus créditos de suscripción o ha superado los resultados iniciales.
Reembolsos caso por caso: Podemos considerar reembolsos prorrateados caso por caso.
Plazo de solicitud de reembolso: Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en un plazo de 30 días a partir de la transacción inicial.
No se admiten devoluciones periódicas: Si solicita un reembolso porque el software no funciona adecuadamente para usted, no se aceptarán futuras solicitudes de reembolso. Las renovaciones siguen la misma política: sólo se puede procesar un reembolso por cancelaciones tardías (si se cumplen las condiciones). Una vez que se haya solicitado un reembolso en el pasado, no se podrán aplicar más reembolsos en el futuro.
Reembolsos por renovaciones: Puedes solicitar el reembolso del pago de tu última renovación si no has consumido créditos ni has accedido al sistema durante ese periodo concreto, y la transacción se produjo en los últimos 30 días.
Nuevas suscripciones mensuales: Tiene derecho a un reembolso completo en un plazo de 30 días naturales desde su compra, si no ha utilizado el software en el periodo de facturación actual o no está satisfecho con los primeros resultados.
Renovaciones de suscripciones mensuales: Tiene derecho al reembolso íntegro de su último pago en un plazo de 30 días naturales a partir de su compra, si no ha utilizado el software en el periodo de facturación actual.
Sin reembolsos recurrentes: Sólo se puede procesar un reembolso por cancelaciones tardías (si se cumplen las condiciones). Una vez que se haya solicitado un reembolso en el pasado, no se podrán aplicar más reembolsos en el futuro.
Nuevas suscripciones semestrales: Tiene derecho a un reembolso completo en un plazo de 30 días naturales a partir de su compra, si no ha utilizado el software en el periodo de facturación actual o no está satisfecho con los primeros resultados.
Renovaciones de suscripciones semestrales: Tiene derecho al reembolso total de su último pago en un plazo de 30 días naturales a partir de su compra, si no ha utilizado el software en el periodo de facturación actual.
Sin reembolsos recurrentes: Sólo se puede procesar un reembolso por cancelaciones tardías (si se cumplen las condiciones). Una vez que se haya solicitado un reembolso en el pasado, no se podrán aplicar más reembolsos en el futuro.
A menos que notifique a SalesQL antes del final del período de suscripción aplicable que desea cancelar una Actualización, su suscripción de Actualización se renovará automáticamente y nos autoriza a cobrar la cuota de suscripción semestral o mensual aplicable en ese momento para dicha Actualización (así como cualquier impuesto) utilizando cualquier tarjeta de crédito u otro mecanismo de pago que tengamos registrado para usted. Las actualizaciones pueden cancelarse en cualquier momento en la sección de Configuración del panel de control de su cuenta.
Al inscribirse en una cuenta de SalesQL, usted acepta pagar a SalesQL los honorarios mensuales indicados cuando se registró para el servicio a cambio de los servicios de SalesQL. Las tarifas aplicables se facturarán a partir del día en que se establezca tu cuenta de pago y por adelantado de la utilización de dichos servicios. SalesQL se reserva el derecho de cambiar las condiciones de pago y los honorarios después de treinta (30) días de aviso por escrito a usted. Las cuentas de SalesQL pueden ser canceladas por usted en cualquier momento con 30 días de aviso por escrito a SalesQL. Los avisos por escrito se refieren a, pero no se limitan a, los correos electrónicos.
SalesQL incluye el acceso al soporte por correo electrónico y chat. "Soporte por correo electrónico y chat" significa la capacidad de realizar solicitudes de asistencia técnica por correo electrónico en cualquier momento (con esfuerzos razonables por parte de SalesQL para responder dentro de tres días hábiles) en relación con el uso de SalesQL. Todo el soporte de SalesQL se proporcionará de acuerdo con las prácticas, procedimientos y políticas estándar de SalesQL.
Como usuario, usted otorga a SalesQL una licencia mundial perpetua para utilizar los activos y logotipos de su empresa, a menos que SalesQL acuerde por escrito lo contrario. Estos activos y logotipos se utilizarán exclusivamente para los esfuerzos de marketing y ventas, como por ejemplo ser mostrados en la página de inicio.
Al igual que SalesQL pide a otros que respeten sus derechos de propiedad intelectual, respeta los derechos de propiedad intelectual de otros. Si usted cree que el material localizado o vinculado a SalesQL viola sus derechos de autor, se le anima a notificar a SalesQL. SalesQL responderá a todas estas notificaciones, incluyendo, según sea necesario o apropiado, la eliminación del material infractor o la desactivación de todos los enlaces al material infractor. SalesQL pondrá fin al acceso y uso de los Servicios por parte de un visitante si, bajo circunstancias apropiadas, se determina que el visitante es un infractor reincidente de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de SalesQL u otros. En el caso de dicha terminación, SalesQL no tendrá ninguna obligación de proporcionar un reembolso de cualquier cantidad previamente pagada a SalesQL.
Este Acuerdo no transfiere de SalesQL a ti ninguna propiedad intelectual de SalesQL o de terceros, y todo el derecho, título e interés en y para dicha propiedad permanecerá (como entre las partes) únicamente con SalesQL. SalesQL, el logotipo de SalesQL, y todas las demás marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con SalesQL, o los Servicios son marcas comerciales o marcas registradas de SalesQL o licenciantes de SalesQL. Otras marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con los Servicios pueden ser las marcas comerciales de otros terceros. Tu uso de los Servicios no te otorga ningún derecho o licencia para reproducir o utilizar de otra manera cualquier marca comercial de SalesQL o de terceros.
Bajo esta licencia no se puede:
SalesQL se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar o sustituir cualquier parte de este Acuerdo. Es tu responsabilidad revisar este Acuerdo periódicamente para ver si hay cambios. El uso continuado o el acceso a los Servicios después de la publicación de cualquier cambio en este Acuerdo constituye la aceptación de dichos cambios. SalesQL también puede, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través de los Servicios (incluyendo, el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios estarán sujetos a los términos y condiciones de este Acuerdo.
SalesQL puede terminar tu acceso a todos o cualquier parte de los Servicios en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso, con efecto inmediato. Si deseas terminar este Acuerdo o tu cuenta SalesQL (si tienes una), puedes simplemente dejar de usar los Servicios. No obstante lo anterior, si tienes una cuenta SalesQL de pago, dicha cuenta sólo puede ser terminada por SalesQL si violas materialmente este Acuerdo y no remedias dicho incumplimiento dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación de SalesQL al respecto; siempre y cuando, SalesQL pueda terminar los Servicios inmediatamente como parte de un cierre general de nuestro servicio. Todas las disposiciones de este Acuerdo que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación sobrevivirán a la terminación, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.
Los Servicios se proporcionan "tal cual". SalesQL y sus proveedores y licenciatarios renuncian a todas las garantías de cualquier tipo, expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Ni SalesQL, ni sus proveedores y licenciatarios, garantizan que los Servicios estén libres de errores o que el acceso a los mismos sea continuo o ininterrumpido. Entiendes que descargas desde, u obtienes contenido o servicios a través de, los Servicios a tu propia discreción y riesgo.
En ningún caso SalesQL, o sus proveedores o licenciatarios, serán responsables con respecto a cualquier asunto de este acuerdo bajo cualquier contrato, negligencia, responsabilidad estricta u otra teoría legal o equitativa para: (i) cualquier daño especial, incidental o consecuente; (ii) el costo de adquisición de productos o servicios sustitutos; (iii) por la interrupción del uso o la pérdida o corrupción de datos; o (iv) por cualquier cantidad que exceda los honorarios pagados por usted a SalesQL bajo este acuerdo durante el período de doce (12) meses anteriores a la causa de la acción. SalesQL no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier fallo o retraso debido a asuntos más allá o no dentro de su control razonable. Lo anterior no se aplicará en la medida prohibida por la ley aplicable.
Declaras y garantizas que (i) tu uso de los Servicios será en estricta conformidad con la Política de Privacidad de SalesQL, con este Acuerdo y con todas las leyes y regulaciones aplicables (incluyendo sin limitación cualquier ley o regulación local en tu país, estado, ciudad u otra área gubernamental, en relación con la conducta en línea y el contenido aceptable, e incluyendo todas las leyes aplicables en relación con la transmisión de datos técnicos exportados desde los Estados Unidos o el país en el que resides) y (ii) tu uso de los Servicios no infringirá o se apropiará indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero.
Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a SalesQL, sus contratistas, sus licenciatarios, y sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes de y contra cualquier y todos los reclamos y gastos, incluyendo honorarios de abogados, que surjan de su uso de los Servicios, incluyendo pero no limitado a su violación de este Acuerdo.
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